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淘宝店铺被人投诉了怎么解决?处理方法有哪些?一些淘宝卖家,在经营店铺的过程中,遇到了一些问题,店铺被顾客投诉了,这时候应该怎么办呢?我们要如何解决呢?想知道的小伙伴,就继续看下去吧。
①跟客户沟通
大家发现店铺被投诉后,就先去找一下顾客,了解是什么原因。
②寻找平台支持
如果顾客不愿意沟通,那就去找一下平台,让平台来介入。
③核实情况
大家根据投诉的内容,去核实一下情况是否属实,问题如果真的存在,那就去整改。
好啦,如果你遇到了被投诉的问题,就按照上面的方法去解决吧。想学习更专业的淘宝知识,令店铺运营得更好,那么就到美迪教育,参加淘宝培训https://www.gzjsj.com/course/taobao/吧。
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