抖音小店教程：抖音小店怎么删除评价？怎么处理差评？

抖音小店教程：抖音小店怎么删除评价？怎么处理差评？很多做了抖音小店的商家想知道，抖音小店可以删除一些差评吗？如果不能删除的话，那又应该怎么处理呢？如果你想知道答案，就来跟小编看看吧！

抖音小店的评价是不能删除，你能够回复用户对订单的评价，但没有删除评价的权限。也就是说，假如用户给了差评，我们是无法将差评删掉的，但是可以关闭或者不显示评价。

抖店差评的产生如果不是同行恶意差评，一般都是产品某些方面不符合客户的预期。比如产品的质量，包装、物流等方面，如果用户给抖店差评就是这几个方面的原因，我们弄清楚原因，针对性的改进即可！除了商品的质量我们要重点把关外，商品的好评率还和发货时间、价格、物流速度、包装体验、客服服务等等有关，这些能提升商品好评率的指标我们都要重视起来!

虽然恶意给多点差评的不多，但不排除有人因为各种愿意恶意给抖店差评，且拒绝与商家沟通修改，这种情况怎么办?遇到恶意给抖店差评，商家可以向平台申诉，平台会根据我们提供的证明材料进行审核。如下图所示，可点击联系人工客服申诉。经平台审核后判定评价为恶意评价，平台有权屏蔽或删除该评价。

当你店铺出现了差评，我们也可以通过补单，增加好评的方法，把少量的抖店差评刷走，可以通过及时邀请和催评的方法，让用户留更多的好评！

好啦，关于抖音小店评论的内容，今天就说到这里了，大家以后遇到差评，就按照上面的方法来处理吧！

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以上小编为您整理的抖音小店教程：抖音小店怎么删除评价？怎么处理差评？就分享结束啦！想学习就要多问、多练、多思考，希望您能够早日成为大神。想了解更多内容请联系：电话 / 微信咨询：18142874501在线咨询