美妆类的直播话术有哪些?要怎么讲?一场直播如何撬动用户的钱包,好的话术是至关重要,优秀的直播话术能够快速拉进用户关系,产生信任并促成转化。
1.情感引入
直播间一:“今天给大家介绍这款面膜,它主打保湿,不含酒精色素……”
直播间二:“秋天来了,姐妹们是否因为换季开始爆皮?是否上妆后开始卡粉?那给大家的保湿推荐来了,这款面膜,它主打保湿,不含酒精色素……”
如果是你,你会选择看哪场直播?
好的话术不是上来就介绍产品,而是先引导用户的情感,让用户带入。常见的话术引入有痛点引入、背书引入、粉丝引入、展示引入。
痛点引入: 站在用户的角度上,去发掘日常生活中会遇到的问题,刺激用户,吸引用户听主播接下来的话术。
背书引入:在直播话术设计中突出销量、品牌、明星代言等背书点,吸引用户好奇,产生互动。
粉丝引入:根据直播间粉丝的弹幕,主播顺势接话,讲解介绍产品。
展示引入:提前提炼好产品卖点,在直播间内直接以产品卖点作为引入,跟直播间的粉丝介绍产品。
这部分我们在《2022最新带货话术,不懂得怎么逼单、促单的快来看!》介绍过,可点击标题查看。
2.产品介绍
通过情感引入,将用户带入后,再顺势推出产品,这是美妆直播话术中占比最大的部分,通常可占一个产品话术70%的时间。一般而言,介绍美妆产品主要从以下角度:
使用人群:肤质是干皮还是油皮,年龄多大;
使用感受:质感,质地;
产品成分:添加了什么,功效是什么,占比多少;
产品功效:保湿,抗老,遮瑕等;
产品价格:原价多少,现价多少;其他地方多少,直播间多少;
而越是用户关注的点则越要重点介绍。
3.催单话术
当情感引入和产品都介绍完了,到这一步就是催促用户赶紧下单。常用的催单话术有:
限时限量:通过库存有限或者优惠名额有限,来营造抢购的氛围,让用户产生紧迫感。
服务保证:通过服务保证,例如支持七天无理由、使用不满意全额退款等,打消用户产品售后的顾虑,催促用户迅速下单。
指明链接:手把手教顾客下单,在讲解完单品,开完价格之后,可以再手把手教顾客如何下单,还可以一起解释优惠机制。
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